Оперативне реагування на події, їх об’єктивне висвітлення та цікава подача – головні правила роботи кореспондентів «Каналу 402». Місія каналу – створення якісного незаангажованого контенту, який відповідає найвищим стандартам журналістики й етики, та заснована на таких принципах:
• Ми створюємо матеріали на соціально важливі теми та підтримуємо ініціативи, які допомагають покращити життя нашої аудиторії та суспільства загалом.
• Ми дотримуємось Кодексу етики українського журналіста.
• Ми неупереджено та безсторонньо висвітлюємо спірні теми у новинах та статтях. Журналісти не висловлюють власної думки в новинах.
• Ми дотримуємося стандартів з охорони персональних даних. Ми не розголошуємо особисту інформацію без згоди людини. Виняток - виконання рішення суду для розслідування злочинів і порушень, а також для запобігання шахрайським діям
• Ми проти будь-якої дискримінації, зокрема за ознаками статі, віку, походження або стану здоров’я.
• Ми не розміщуємо немаркованої, дискримінаційної та токсичної реклами.
Висвітлення війни:
• Висвітлюючи теми російсько-української війни наші журналісти проявляють особливу чутливість до жертв та постраждалих.
• Ми не використовуємо кризові ситуації для створення сенсаційного матералу. Інформація подається об’єктивно та без перебільшень.
• Ми дотримуємось законних обмежень, встановлених військовим керівництвом на час дії режиму воєнного стану.